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7Pay、緊急会見 「被害は全額補償」「不正は海外IPから」「お客様を犯人だと疑うわけにはいかない」

投稿日:

1: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:04:08.51

不正アクセスに揺れる「7pay」、運営するセブン・ペイとセブン&アイホールディングス、セブン-イレブン・ジャパンは7月4日に緊急会見を開催しました。

会見の冒頭では、セブン・ペイの小林強社長らが「多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫びいたします」と謝罪。被害者数は4日朝6時時点の概算で約900名、被害額は約5500万円に達するとしたうえで、その全額を補償する考えを示しました。

4日14時時点で7payへの現金・nanacoを含む全てのチャージサービスを停止し、新規登録の受付も停止しているとのこと。また、初動の調査で、不正アクセス元の大部分が海外IPであることが判明したため、現時点で海外からのアクセスも遮断。不正アクセスの原因については「調査中」としています。

なお、現時点でサービスを停止したのは新規登録とチャージのみ。すでにチャージされている残高を使った7pay決済は停止していません。

この理由についてセブン&アイホールディングスの清水健氏(執行役員 デジタル戦略部 シニアオフィサー)は「クレジットカードでのチャージをストップした2日以降、多額の不正が相当減っている。不正検知システムも当初より精密に運用している状況だ。こうした現状の対策とお客様の利便性を勘案して、チャージのみを一旦停止するのが現実的な対応と認識している」とコメント。その上で「もし今後、被害にあわれた場合も、被害額は全て我々が補償する」としています。

以下ソース先で

https://japanese.engadget.com/2019/07/04/7pay/
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20190704-00010004-engadgetj-000-view.jpg

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43: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:19:56.57
>>1
会見内容でこんなの使う必要ないと思ったわ
5: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:06:30.05
即サービス止める出来損ないクソシャゲーの方がなんぼかマシ
9: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:08:35.55
お客様のせいにしてた糞QR決済業者いなかったっけ?w
10: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:09:17.40
>>9
どこのペテンだよw
169: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 20:01:46.14
>>9
ああpaypayとかいうやつだな
11: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:09:43.86
後発のくせにショボいシステム
12: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:09:49.45
>まずはお客様サポートセンターで電話対応を行い
有料ナビダイヤルとかまだ顧客舐めてるだろ
42: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:19:19.61
>>12
この件用の0120の窓口を作ったみたいよ
繋がるかは知らんけど
98: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:31:51.49
>>12
無料おにぎりより高くついたなw
13: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:10:42.72
やったもん勝ちって事か
14: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:10:50.85
なんか最近のセブンはグダグダだな
51: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:21:18.12
>>14
鈴木がいなくなって締まりが悪い
15: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:11:12.17
客のパスワード使い回しが問題ではなく
パスワード変更が第三者が容易に行えたということが
重大な問題なのになぜ謝罪しない?
25: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:14:43.53
>>15
だよな
そして客の7IDを知り得るのは店員含めて社内関係者しか居ない
82: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:28:46.34
>>25
これまで他社ネットショッピングサイト、店から流出した
客の個人情報を持っていれば簡単になりすまして
客のパスワード変更してアカウント乗っ取れるんだよね
92: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:30:05.13
102: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:33:12.25
>>92
これ、どう見ても100%セブン側の重大な過失だわな
106: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:34:09.70
>>102
そりゃオモニセブンなんて立ち上げるぐらいだから。
112: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:36:03.36
>>106
そう言えば、昔オムニセブンだったか忘れたがセブン関連のネットショッピングサイトで
重大な問題起こしてたような記憶があるんだけど。こいつら、全く学習能力無いんだろうな
117: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:38:06.11

>>112
オムニの前
セブンアンドワイショッピングだったかな名前忘れたが
サーバーのデータにパスワードかけないでおいててグーグル先生に全部拾われたの
個人情報/買い物履歴/クレカ情報すべて

客からの指摘で気がついて出したコメントは「客の操作ミスのせい」
あきれたわ

122: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:40:23.35
>>117
ああ、それだったか。
会社の体質的な問題なんだろうな。
16: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:11:15.19
不正ポイントで買い物wwwアホだろカメラ有るし逮捕される
17: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:12:39.10
まずは二段階認証の勉強から
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18: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:12:39.35
鈴木天皇をぞんざいに扱った祟りや
19: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:12:56.82
チャージを止めて以降は不正は減っている
そりゃ不正なチャージのしようがないから、減るどころかなくなるのが当たり前やろ。幹部ってまだこんな認識なの?
20: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:13:14.42
セブンアンドアイホールディングスはブラックだ。
間違いない。ゲチェナくらい鉄板。
21: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:13:32.07
鈴木の祟りじゃ
22: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:13:33.09

>「お客様を犯人だと疑うわけにはいかない」

これって、疑っているということかw

69: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:24:43.52
>>22
他人の金使ってようが7に金が落ちるのは変わらんからな
犯人もお客様なんやろ
72: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:25:09.99
>>22
身内から疑うことが基本
23: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:13:49.24
チャージでこれだからな
こんなもんメインバンクと繋げてみろ
キャッシュレスは犯罪者有利ルール
24: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:14:20.67
想像以上にひどい
26: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:14:49.33
瀬文平はファミマでは使えないんだろ
28: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:15:06.97

さらなる安全策を時間かけずに実装して、万全の体制で再開したい

再発確定

40: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:19:12.98
>>28
そんな事を、オムニ7での個人情報漏洩でも聞いた気がする…
53: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:21:34.35

>>40
これな

セブンは過去にもやらかしてるのに、もう、電子商取引から身を退けよ

情報漏洩も併せてし捲りだろ
どうなってるんだ、この会社

70: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:24:51.37
>>53
集金出来れば良いんだろ…
規模デカく成れば、潰れると国民が困るぞ!と、脅しにも使えるしなー。
58: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:22:18.70
>>40
オムニでもやってたっけ
俺が知ってるのはそのひとつ前の大量流出事件だな
29: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:15:21.08
あらゆるサービスアプリでシステムのセキュリティ審査をしっかりやっている。7Payについても同様で、そこでは脆弱性の指摘がなかった
wwwwwwwwwwwww
31: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:15:49.66
一人が声が小さくてボリューム上げると
もう一人が声がでかくてうるさい
社長はズレてる
なんだったんだあの会見
32: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:16:04.57
無能トンキンスーパー
36: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:18:20.70
タバコを大量に買う不審者
37: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:18:42.34
セキュリティチェックして
この有様だったら
セブンの従来のセキュリティも相当やばいのでは?
38: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:18:47.21
あほか
弁償しろ
44: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:20:05.02
身内に犯人がいることをわかってるからか
59: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:22:19.82
>>44
だろうなあ
他人の7id知り得るのは誰かと考えれば
45: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:20:18.45
中の人じゃないすかね
46: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:20:32.27
お前らの対応の遅さが問題なんだよまず
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50: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:21:15.31
どうせこのシステム自体が海外に送金するためのもんなんだろ
54: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:21:44.98
>>50
paypayも海外で不正使用されまくってたよね
60: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:22:31.52
>>54
ビットコインもセキュリティでアレされた金が相当北チョンに行ったとか聞くシナ
64: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:23:50.53
>>60
なんつーか
いつの時代もこういうのの抜け道に強いのは悪人だな
アメリカの企業セキュリティ部門がハッカーを雇うのもわかるわ
55: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:21:45.85
なお全額補償する原資は
お前らからゲットしたお金です
57: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:22:08.15

誰が怒ってますのん?

悪いのは詐欺師集団ですやん・・・

僕もうくやしくてくやしくて

173: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 20:04:25.53
>>57
一番悪いのはそうだがそんなことが起こりやすいシステムを構築した企業に責任がないとでも?
79: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:28:06.97
スマホ決済って現金より手前じゃないか?
今は無理矢理流行らそうとしてるけど、数年来は殆ど使われなくなりそう。
もっと手軽なIDやEdyですら十年以上経っても今一つ普及してないのに。
99: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:31:58.52
>>79
国策
80: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:28:16.58
paypayという反面教師があったのになぜ繰り返すのか・・・
83: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:28:54.71
>>80
国策だから
84: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:29:07.55
チャージを停止しても
パスワード初期化して、別スマホでアプリ登録したら
他人の7payで買い物できるじゃないか。
87: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:29:41.30
nanacoのポイント延々と失効させてたわ
なんだあのシステム
89: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:29:48.11
火消しもやる気無し
94: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:30:35.43
システム屋はどこだよ?判明してるの?
96: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:31:25.95
スマホ決済は支払いと言うより割引券だな。
105: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:33:54.64
保険降りる?
108: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:34:44.19
金融やる資格ないな
ずっとお惣菜や下着でも売ってな
118: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:38:48.65
怖い怖い、クレカ、Suica使っとこ
132: 名無しのニュー即 2019/07/04(木) 19:43:45.87

(´・ω・`)わいいつもにこにこ現金払い

(´・ω・`)被害もなく大勝利!

【7pay】セブン緊急会見 「被害は全額補償」「不正は海外IPから」「お客様を犯人だと疑うわけにはいかない」
元スレ:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562234648/

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